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支付

为了获得我司提供的签证支持,客户应当提供如下信息:旅游申请表,用客户所在单位的公文纸打印,申请中要表明法人的主要支付条件和财务性质,这些情况是客户旅行期间宾馆住宿和获得其它补充服务的的依据,也是付款担保资料; 同时,我们还需客户提供清晰可辨的护照复印件,在客户提前支付100%预付款的情况下,我们为其准备办邀请函所需的文件至少需要24小时以上(国家法定的节假日除外)。

有关其它条件,您可以跟我们联系索取。

惊险旅游和传统旅游。
所有惊险游乐、惊险旅游以及传统旅游的报价,在我司的网站上均有注明。
我司既可以为团体客户,也可以为单独的个人提供旅游服务,其它的补充旅行方案均取决于您的愿望。
要获得相关详情,您可以登录我们的网站,进入联系我们。

所含服务
我们为客户开发的每种旅游中所包含的服务在我司的网站上也都有明确说明,服务清单中没有列入的服务项目恕不提供。
我们的报价中不含下列费用:
客户往返莫斯科的机票费;
行李搬运费;
洗衣费;
各类保险费。
保留备用

客户访问我们的网站时,只要选定“加入旅游”并保留备用后,就意味着他(她)已报名加入这种旅游了, 这时他(她)就应当把个人资料信息、护照复印件、带有自己姓名和照片的护照页面传给我们; 还应支付第一期付款;参加拜科努尔航天发射场上宇宙飞船发射参观的游客以及其它所有惊险旅游的游客,护照资料和护照复印件应在赴俄之前提前40天提供给我们.

只要客户选定并保留备用“加入旅游”,相关旅游开始的日期如果可能发生变化的话,我们都会通知他(她),其间我们所有新的服务项目也会随时告知。
有关传统旅游的详情,请进入“联系我们”。

付款安排
所有旅游项目
客户只要选定保留“加入旅游”,而且他(她)所选中的这项旅游的有关概述说明中如果没有规定其它相关条件的话,那么他(她)就应该支付不低于总价20%的保证金,其余款项要在他(她)实施该旅游活动的30天以前付清。

我司接受客户下列方式的付款:
用国际信用卡支付(Master Card, Visa);
银行电汇;
国际汇款(速汇金国际汇款,西联汇款);
美国运通汇款。

您也可以用您的信用卡到我们的网站上进行在线支付。

取消旅游计划

我们理解,您有权在实施旅游前因故取消自己的旅行计划,这些缘故包括发生罢工、战争、不可预测的其它情形,或是其它什么可能使您的旅行变得不合时宜或危险的情形。

在发生上述情况时,如果我方不能把早先为客户既定的旅游日期推迟到稍后日期的话,那么客户支付的费用将全额退还,这种情况下,我方在为客户所作的先期工作中发生的费用将作为我方的义务,由我司自己承担损失,但是我们不负责承担下列费用:客户方在准备赴俄旅游过程中发生的费用,包括机票退票时所发生的扣款、订制服装、签证费或办理护照所发生的费用以及其它与客户赴俄旅游发生的相关费用。

如果客户取消他(她)已经报名参加的旅游项目的话,那么在下列情况下,我司将扣除一定比例的付款:
客户在赴俄前的15天以上取消旅游计划的话,扣除10%。
客户在赴俄前的5-15天取消旅游计划的话,扣除25%;
客户在赴俄前的3-5天取消旅游计划的话,扣除50%;
客户在赴俄前的3天以内才取消旅游计划的话,扣除全款。

客户提前告知健康状况
惊险游乐和惊险旅游是为身体状况正常和良好的人们、为那些没有任何身体健康偏差的人开发的,所谓身体健康偏差是指可能给自己和其他游客的健康和安全带来隐患的疾病等,因此,申请加入惊险旅游的客户在第一笔付款以后,还要证明自己没有什么健康方面的疾患和限制,不会给自己以及其他游客造成危险,他(她)明白,在参加某些旅游项目之前,自己将要签署相关的承担责任的文件;他还明白,某些旅游项目仅限于身体状况正常良好的游客参加,如果中途他(她)的健康状况因故出现问题,那他(她)也不得提出完全地或部分地取消继续旅游的要求;某些旅游项目的参加者必须是年满16岁以上的成人,体重和身高都应与其年龄相符,与该年龄阶段人群的相关正常指标相符。

保密性
我们尊重客户的个人隐私并为他(她)提供的所有信息实行保密管理,客户的信息资料在一段时间内留存在我们的信息库,这些资料只有在客户不再需要我们提供服务、因而我们没有必要再保留的情况下,我们才根据相关要求从公司信息库删除。

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